대신 크레온 계좌 이체 에러 - 보안카드나 OTP발급

증권계좌로 보냈던 돈을 일부 빼야할 일이 있는데 뺄수가 없었다. 알고 보니 보안카드나 OTP발급 등록후에 가능한 것이었다.

이건 또 어디서 해야하나 고객센터에 검색해 보았더니 답변이 있었다. 발급하고 우편으로 받는 시간이 있어서 이체를 진작 미리 생각하고 준비할걸 그랬다.

 

안녕하세요!! 크레온입니다.
타기관으로 계좌이체를 하시려면 보안매체(보안카드 또는 OTP)가 있어야 하므로
아래의 메뉴를 통해 보안매체를 발급 후 이용해보시기 바랍니다.

1. 보안카드 발급 방법

보안카드는 아래의 모바일 메뉴에서 발급/재발급 신청하실 수 있습니다.

▷ 크레온모바일 메뉴 : 로그인 메뉴 > 계좌개설 > 비대면 업무신청

신규발급인 경우 최초 1회는 무료로 발급되며
재발급의 경우 1,000원의 수수료가 계좌에서 징수됩니다.
비대면 계좌개설 시 등록한 고객님의 신분증으로 인증을 해주셔야 발급/재발급 신청이 가능하며,
신청 이후 약 1~2영업일 이내로 우체국등기로 발송됩니다.

고객님께서 입력하신 주소로 배송이 되며, 해당 우편물은 소중한 보안매체가 동봉되어 있는
중요 우편물이므로 반드시 본인이 직접 수령하셔야 합니다.

 

2. OTP 발급 방법

OTP를 발급하고자 하신다면 신분증, 증권카드를 지참하여 가까운 영업점에 내점하셔서 발급하셔야 합니다.

※ OTP발급시 수수료 2000원 부과됩니다.

지점 영업시간은 9:00 ~ 16:00까지이나 영업점마다 차이가 있을 수 있으니
시간 여유를 두고 내점 또는 유선 연락 부탁드리며,
자세한 내용은 아래의 주소에서 해당 영업점으로 문의해보시기 바랍니다.

당사 영업점 안내 ☞ http://money2.daishin.com/E5/WTS/Company/DW_BranchRouteList.aspx

고객님께서 은행 등 타기관에서 발급받은 OTP를 보유하고 계시다면
해당 OTP를 당사에 등록하신 후에 이체 등의 업무를 진행하실 수 있으므로
아래의 메뉴를 통해 타기관OTP를 등록하여 이용해보시기 바랍니다.

▷ 크레온모바일 메뉴 : 보안센터 > OTP관리 > 타기관 등록/해지

참고로, 충청남도에는 현재 대신증권 '천안센터'만 위치하고 있습니다.
대신증권 천안센터: 041)578-0535 충남 천안시 서북구 불당동 1535-1번지 마블러스T타워 3층

감사합니다.

 

**그래서 바로 모바일에서 발급 신청했다.

1. 모바일 크레온 앱에서 모바일 업무 - 계좌개설/거래신청 - 비대면 계좌개설 들어가기.

2. 비대면 계좌개설 화면에서 중간에 보이는 비대면 업무신청(노란색 부분) 눌러서 들어가기.

 

 

신규 발급은 무료이니까 매체발급 신청/조회 들어가서 신청하기, 혹은 타기관 OTP가 있다면 등록으로 들어가서 하면 된다.

 

홈페이지 등록한 ID와 비번을 입력하고 신청하면 된다. 그리고 우편으로 며칠 걸린다는 안내가 와서 좌절..

나중에 다시 카드오면 다시 이체 시도해봐야겠다.